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    關于第三方環保服務機構轉型升級的探究

    發布時間:2019-05-17 16:02:47    編輯:

     

    1、前言

    隨著環境污染的日益嚴重,國家對環保問題越來越重視。在堅持對污染 “零容忍”的態度下,一場場環境保護風暴來襲,“環保督查”、“回頭看”成為常態,這對企業的環保方面提出了更高的要求。2016年4月15日,生態環境部的《關于積極發揮環境保護作用促進供給側結構性改革的指導意見》明確提出“鼓勵有條件的工業園區聘請第三方專業環保服務公司作為‘環保管家’”,環保服務迎來了新時代。環保管家為企業園區提供從選址、環評到運營生產全過程的全方位、一站式環保服務。隨著綜合性服務時代的到來,傳統的環保服務機構單一的服務類型已不能滿足時代的需求,轉型升級迫在眉睫,必須發展成為適應時代發展的“環保管家服務模式”。

    2、環保服務機構轉型升級的痛點

    在環保管家服務時代的大背景下,越來越多的環保服務機構致力于在環保管家方向探尋新的出路,但是,環保管家的門檻可不低。在轉型升級的道路上面臨著阻礙和挫折。

    (1)服務內容單一,技術力量匱乏。環境問題復雜而多樣,環保管家服務不是一項環境咨詢服務,而是涵蓋多個層次的環境綜合服務。傳統的環保服務機構通常僅以單一的服務為主,支持其他業務的技術力量不足,例如環境咨詢機構、環境監測機構、環保工程機構,這些均不能滿足于企業的管家服務。

    (2)智能化程度低,服務效率低。目前,傳統的環保服務主要采用線下人工服務的模式,對人員專業水平要求高,環保管家服務需要投入大量的技術人員做線下支撐,同時開展多家企業的業務受到了限制,服務效率低下。

    3、環保服務機構轉型升級的發展方向

    環保管家服務時代的到來將環保服務機構推到了風口浪尖,但同時也是一次發展的機遇。改變不了潮流,就要順應潮流;改變不了客戶,就要改變自己;時代不等人,發展更不等人,再不變化就沒有機會了。面臨新的內外部環境和發展機遇,環保服務機構該如何進行轉型升級,成為合格的企業“環保管家”呢?

    (1)重視人才培養,增強技術力量。環保管家服務是一項綜合服務,要求環保服務機構技術力量必須過硬,業務覆蓋范圍必須廣泛,培養出全能、專業的涉及多方面業務的專業技術人員勢在必行。服務機構必須合理規劃,加大投資,通過定期組織理論學習,長期實踐結合的方式提升技術人員的專業技能。

    (2)創新服務模式,整合資源。目前,環保服務機構業務輸出單一,已經不能滿足環保管家服務多層次、多方位的需求,環保服務機構必須以“行業+互聯網”的思維模式,創新環保管家服務模式,打造以“互聯網+”和大數據、云計算為基礎的一站式環保管家服務。通過整合線上線下資源,實現數據共通,通過數據分析對環境問題進行把控。

    (3)智能化作業工具為團隊賦能,助服務增效。目前,傳統的線下作業服務效率較低,對中小型環保服務機構來說,由于受人員技術力量限制,在發展環保管家服務的道路上舉步維艱。在智能化信息時代,與其用嘴巴說自己有多專業,不如想想有什么工具可讓自己變得更高效和專業。智能化作業工具是技術人員作業的利刃,幫助技術人員為企業輸出專業規范化的服務方案,高效快捷。

    環保管家開啟了治污新模式,實現了讓專業的人做專業的事,環保管家服務是全過程提供服務、系統性解決環保問題的過程。環保管家服務機構要想扮演好企業管家的角色,必須從全面、技術、實力、效率等方面進行提升,只有摒棄以往單一的業務模式,融合、整合資源,才能為企業提供從選址、環評到運營生產全過程的一站式、專業化的環保技術服務。

     

     

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